L’évolution de la situation épidémique amène à adapter le parcours de téléconsultation MesDocteurs.
Dans le contexte du stade 3, l’orientation conseillée est désormais pour les patients de rester à domicile et d’organiser en téléconsultation le suivi des cas peu graves de Covid-19. L’appel du centre 15 est désormais limité aux cas de détresse respiratoire.
MesDocteurs travaille depuis une semaine avec le Pr Arnaud Fontanet de l’Institut Pasteur, membre du Comité Scientifique mis en place par le gouvernement, pour proposer un parcours dédié aux suspicions de cas Covid-19 adapté côté patient et côté médecin.
MesDocteurs est l’un des premiers acteurs du marché à le déployer.
Ce parcours se déroule exclusivement en visio et intègre des spécificités liées aux symptômes et aux antécédents des patients, mais aussi des éléments de recueil épidémiologique et des conseils Covid-19 spécifiques pour les médecins et leurs patients.
MesDocteurs intègrera dans les tous prochains jours la possibilité pour le médecin de fournir un arrêt maladie en téléconsultation comme les médecins sont habilités à le faire à présent en cabinet pour les cas Covid-19.
Côté patient, l’entrée dans ce parcours Covid-19 est positionnée sur la page du choix du canal de communication. Vous trouverez ci-jointes quelques slides vous permettant de visualiser les grands jalons du parcours. Ils ont également amélioré les consignes données aux patients sur la page d’attente une fois leur question posée pour qu’ils prennent toutes les dispositions de leur côté pour se tenir prêt à entrer en relation avec le médecin (communication sur les temps exceptionnellement plus longs de prise en charge, SMS de rappel).
Tout est mis en œuvre pour délivrer un service de qualité et proposer un parcours de prise en charge adapté aux circonstances.
Infos service de téléconsultation MesDocteurs
